RELAZIONI UMANE. COMPRENSIONE DEL BUSINESS.
Ascoltare con attenzione.
Comprendere con chiarezza.
Creare relazioni di valore.
Ricerca, contatto con i clienti e supporto alle imprese: una prospettiva umana sulle informazioni che contano.
Scopri i nostri servizi ↗
IL VALORE DI UNA CONVERSAZIONE
Che si tratti di studiare un mercato, assistere un cliente o dare seguito a un’opportunità commerciale, la comprensione parte dall’ascolto. È questo il filo che unisce i nostri servizi.
01 / COSA FACCIAMO
Raccogliere i punti di vista del pubblico attraverso ricerche telefoniche e sondaggi d’opinione. Il punto di partenza sono le domande a cui dare risposta.
Supportare il dialogo tra la tua organizzazione e i suoi clienti, con servizi di contact center definiti in base alle tue esigenze.
Collegare il dialogo con i clienti all’attività commerciale attraverso il supporto alle vendite e ai processi di contatto.
Supportare l’organizzazione e l’elaborazione delle informazioni raccolte attraverso le attività di contatto con i clienti e di ricerca.
LA COMPRENSIONE UMANA, AL CENTRO
Obiettivi diversi richiedono conversazioni diverse. Partiamo dalla comprensione dello scopo della tua.
Raccontaci cosa vuoi comprendere ↗02 / IL NOSTRO APPROCCIO
Partire dal contesto della tua attività, dal tuo pubblico e dalla domanda o esigenza di servizio alla base del progetto.
Definire le attività di contatto, le informazioni necessarie e le responsabilità all’interno di un perimetro di progetto chiaro.
Collegare conversazioni, informazioni e supporto operativo agli obiettivi condivisi.
03 / CHI È KOINÉ
KOINE Srl, parte del gruppo HCI, ha sede a Maerne di Martellago, in provincia di Venezia.
Le sue attività comprendono ricerche di mercato, indagini telefoniche, contact center, elaborazione dati e supporto alle vendite. Koiné Connect riunisce questi servizi intorno a un principio semplice: la comprensione nasce da una conversazione.
Inizia una conversazione ↗04 / PARLIAMONE
Raccontaci della tua organizzazione
e del supporto che cerchi.